| Включить выборку | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Подсказка | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
Цель данного раздела - предоставить информацию о том, что доступно пользователю в рамках управления учётной записью:
|
Восстановление доступа к личному кабинету
В случае утраты пароля восстановить доступ к личному кабинету можно с помощью следующих действий:
- Перейдите по ссылке «Не могу войти» (https://traffic.online/recovery) на форме входа.
- В открывшейся форме восстановления доступа укажите e-mail, использованный при регистрации. Нажмите на кнопку «Восстановить».
На почту будет выслано письмо со ссылкой для изменения пароля.
3. Перейдите по ссылке из письма.
4. В открывшейся форме восстановления доступа введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите на кнопку «Изменить».
5. После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.
Восстановление возможно и через обращение в службу поддержки, но в таком случае процедура восстановления будет занимать больше времени, так как будет дополнительная проверка на правомерность восстановления пароля.
Смена пароля и логина
После авторизации на Логистической платформе вы перейдете на страницу пользователя своей учетной записи.
В правом верхнем углу страницы находится кнопка (иконка формируется по первому символу в названии компании 
), с помощью которой можно в любой момент перейти к просмотру учетной записи (пункт «Контактное лицо») или выйти из личного кабинета.
В разделе будут отображаться данные, которые были указаны при регистрации:
- логин,
- e-mail,
- ФИО контактного лица,
- телефон для уведомлений.
Пользователь может самостоятельно изменить:
- e-mail,
- ФИО контактного лица.
Пользователь может через обращение в Службу поддержки инициировать изменение полей:
- логин,
- телефон для уведомлений.
Можно ознакомиться с описание того как оформляется обращение в разделе 6. Вопросы и Ответы
Удаление учётной записи
Для удаление учётной записи пользователя необходимо обратиться в службу поддержки.
В обращении изложить ситуацию.
После проверки обращения, в случае его правомерности, данный запрос будет обработан согласно условиям Пользовательского соглашения:
| Предупреждение | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
2.10. Удаление учетной записи Пользователя. 2.10.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на всех сервисах Траффик 2.10.2. Удаление учетной записи Траффик осуществляется в следующем порядке: 2.10.2.1. учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к 2.10.2.2. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя будет восстановлена, 2.10.2.3. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя не будет восстановлена, |
| UI Button | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Остались вопросы?
- Посмотри раздел
UI Button color green icon question title Вопросы и ответы url http://wiki.traffic.online/pages/viewpage.action?pageId=327718 - Позвони 8(800)707-007-1
- Напиши вопрос на info@traffic.online
- Сообщи о проблеме на support@traffic.online
| Livesearch | ||||
|---|---|---|---|---|
|
