Отправить запрос на изменение заявки

  • Запрос можно отправить только по заявкам в торге.
  • Изменение недоступно для заявок на почасовую аренду транспорта.
  • Изменить можно только стоимость заявки, дату и время прибытия в первую точку маршрута.
  • Новые дата и время прибытия могут отличаться от исходных не более чем на 24 часа в любую сторону.
  • До нового времени подачи должно быть не менее 4 часов от текущего времени. Например, если текущее время 11:00, а погрузка запланирована на завтра в 12:00, можно изменить время на сегодня, но не ранее 15:00 (11:00 + 4 часа).
  • Количество запросов ограничено – не более трех на одну заявку.

Чтобы отправить запрос на изменение:

На вкладке «Заявки» раздела «Предложения» найдите заявку, которую хотите изменить.

Нажмите кнопку «Предложить изменения по заявке» в строке заявки или откройте ее карточку и нажмите «Предложить изменения». Откроется форма запроса изменений заявки.

Укажите, какие параметры заявки нужно изменить: стоимость заявки (для заявок с фиксированной стоимостью) или начальную стоимость (для аукционов), дату и/или время прибытия в первую точку по местному времени.

Нажмите «Отправить предложение», чтобы отправить запрос.

Отправитель получит уведомление с вашим предложением. Если он согласится на изменения, то отменит заявку и создаст новую с вашими условиями – она появится в торге.

Рассмотреть запрос на изменение заявки от отправителя

Отправитель может предлагать изменения в утвержденные заявки до начала их исполнения. Это может касаться любых параметров заявки.

Когда отправитель изменяет заявку, вы получите уведомление на электронную почту. В строке заявки появится красная иконка.


Чтобы рассмотреть входящий запрос:

В разделе «Мои перевозки», на вкладке «Предстоящие» найдите и откройте заявку.

Перейдите на вкладку «История изменений» и ознакомьтесь с предложением отправителя.

 Выберите одно из действий:

  • Принять – заявка отправится на повторное утверждение отправителю и переместится на вкладку «На оформлении».
  • Отклонить – изменения не вступят в силу и заявку можно будет выполнить на прежних условиях. Перед отклонением потребуется указать обязательный комментарий.

Если ресурс не соответствует требованиям

Если в вашем личном кабинете нет подходящих машины или водителя для перевозки, система сообщит об этом и укажет, какие параметры не совпадают:


Вы можете предложить изменение условий заявки без нужных ресурсов, но перед началом перевозки потребуется устранить несоответствия. См. подробнее на странице «Назначение ресурсов на перевозку».



В этой статье