Согласование водителя и транспорта

Заявка поступает на согласование после того, как перевозчик назначает для нее водителя и транспорт (ресурсы). 

Чтобы утвердить перевозку:

Перейдите в раздел «Заявки» на вкладку «В торге».

Найдите и откройте нужную заявку со статусом «На утверждении». Откроется карточка заявки.

Если в профиле вашей компании установлено требование предоставления доверенности, проверьте наличие прикрепленного файла скан-копии доверенности в разделе «Документы и файлы» заявки.

В правой части карточки нажмите «Утвердить перевозку».

Заполните недостающие данные на форме утверждения перевозки. При необходимости укажите адрес на карте для повышения его точности.

Нажмите «Утвердить перевозку» в нижней части формы.

После утверждения заявка перемещается на вкладку «На исполнении» и формируется печатная форма заявки. Ее можно найти в разделе «Документы и файлы» карточки заявки.

Рассмотрение запроса на изменение от перевозчика

После перехода заявки в статус «Предстоящая» перевозчик может отправить запрос на изменение ресурсов и времени подачи машины. При отправке такого запроса придет уведомление (если для этого типа события подключено оповещение) и в строке заявки появится статус «Получены изменения».


В карточке заявки появится описание предложенных изменений.


Если вы согласны со всеми изменениями, нажмите кнопку «Принять». 

Если не согласны, нажмите «Отклонить» и укажите причину. При частичном согласии также отклоните изменение и укажите, с какими изменениями вы согласны, чтобы перевозчик мог внести корректировки и отправить повторный запрос.

После согласования изменений обновится карточка заявки, а в печатной форме изменяться значения, входившие в запрос.

Автосогласование замены водителя и транспорта


Запросы на замену водителя и транспорта не будут приходить, если при оформлении заказа была включена опция «Автосогласование замены ресурсов». Изменения применятся автоматически. При этом перевозчик (исполнитель-партнер) не сможет заменить водителя или машину на те, которые не соответствует требованиям заказа – это условие проверяется автоматически.»


В этой статье