| Подсказка | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
Цель данного раздела – показать, как вносить изменения в заявку, когда уже определён исполнитель (до ресурсов, после, до исполнения, во время исполнения). Внесение изменений происходит через согласование с исполнителем. |
Работа с запросом на изменение атрибутов Заявки
Для Заявки в статусе «Предстоящая» или «На исполнении» реализована возможность создания запроса на изменение её атрибутов.
| Примечание |
|---|
Создание запроса на изменение атрибутов Заявки невозможно, если по данной Заявке есть активный запрос на изменение ресурсов. |
Для оформления запроса необходимо открыть карточку Заявки и нажать кнопку «Внести изменения».
На открывшейся форме создания запроса пользователю необходимо указать новые значения атрибутов Заявки.
В блоках «Транспорт» и «Маршрут и даты» для изменения доступны все атрибуты Заявки.
Стоимость перевозки можно изменить только при изменении маршрута или добавлении дополнительных услуг.
Параметры «Вес» / «Объём» / «Габариты груза» необходимо изменять только в связке друг с другом.
Изменение всех атрибутов Заявки, кроме комментария, вида работ и данных об отправителе/ получателе, требует согласования с Перевозчиком. Соответствующее предупреждение будет отображено на форме изменения атрибутов Заявки.
После внесения всех необходимых изменений следует нажать кнопку «Внести изменения».
Пользователь
| Примечание |
|---|
Пользователь может создавать неограниченное количество запросов на изменение атрибутов Заявки. При создании нового запроса активный запрос отменяется. |
Изменения атрибутов Заявки, не требующие согласования с Перевозчиком, будут сразу же внесены в Заявку. При этом Перевозчик будет оповещен о произошедших изменениях.
Если же в Заявку были внесены изменения, которые требуют согласования с Перевозчиком, то она будет направлена исполнителю на подтверждение внесенных изменений. В карточке Заявки при этом будет отображено соответствующее уведомление (п. 1) и пометка (п. 2).
На вкладке «История изменений» (п. 3) отображается информация обо всех изменениях её атрибутов, а также указывается статус Заявки (п. 4).
После согласования Перевозчиком предложенных изменений Заявка перейдет в статус «На утверждении», а статус изменений по Заявке примет значение «Принято».
При этом на электронную почту Грузовладельца будет отправлено письмо с информацией о согласовании изменений по Заявке.
Грузовладельцу необходимо переподписать печатную форму Заявки, воспользовавшись кнопкой «Утвердить перевозку».
После утверждения перевозки со стороны Грузовладельца, Заявка будет направлена Перевозчику для переподписания печатной формы с его стороны.
Если перевозчик отклонил предложенные изменения, то в карточке Заявки будет отображено соответствующее уведомление, а статус изменений примет значение «Отклонено». Информацию о причине отклонения изменений можно просмотреть, наведя указатель мыши на статус изменения по Заявке.
Также на электронную почту Грузовладельца будет отправлено письмо с информацией об отклонении изменений по Заявке.
В этой статье
| Оглавление | ||
|---|---|---|
|