Сравнение версий
Ключ
- Эта строка добавлена.
- Эта строка удалена.
- Изменено форматирование.
Восстановление доступа
В случае утраты пароля восстановить доступ к личному кабинету возможно с помощью следующих действий:
- перейдите по ссылке «Не могу войти» (https://traffic.online/recovery) на форме входа;
- в открывшейся форме восстановления доступа укажите e-mail, использованный при регистрации;
- нажмите кнопку «Восстановить» (на почту будет выслано письмо со ссылкой для изменения пароля);
- перейдите по ссылке из письма «Изменить пароль»;
- в открывшейся форме восстановления доступа введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите кнопку «Изменить».
После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.
Примечание |
---|
Восстановление доступа возможно и через обращение в службу поддержки, но в этом случае процедура займет больше времени, так как будет производиться дополнительная проверка на правомерность восстановления пароля. |
Примечание |
---|
После сброса пароля необходимо обязательно проверить вводимый логин – он отличается от электронной почты. |
В этой статье
Оглавление | ||
---|---|---|
|
Смена пароля и логина
После авторизации на Логистической платформе вы автоматически перейдете на страницу пользователя своей учётной записи.
В правом верхнем углу страницы находится кнопка (иконка формируется по первому символу в названии компании), с помощью которой можно в любой момент перейти к просмотру учётной записи или выйти из личного кабинета.
В разделе будут отображаться данные, которые были указаны при регистрации:
- логин;
- E-mail;
- ФИО контактного лица;
- телефон для уведомлений.
Также дополнительно можно указать:
- должность;
- комментарий;
- контактные данные для разных каналов связи.
Image Modified
Самостоятельно можно изменить:
- пароль;
- Е-mail;
- контактный телефон;
- ФИО контактного лица;
Смена логина возможна только через службу поддержки
- отправить письмо в службу поддержки по почте info@traffic.online с текстом:
Необходимо установить новый логин для входа в учетную запись xxxxx@xxxx.ru на следующий ___________ (указать новый логин)
ИНН компании ____________ (указать ИНН зарегистрированной организации).
Прошу направить обратную связь на почту ___________ (указать контактный E-mail) или позвонить на номер ____________ (указать контактный номер телефона).
Удаление учётной записи
Для удаление учётной записи пользователя необходимо обратиться в службу поддержки.
В обращении изложить ситуацию.
После проверки обращения, в случае его правомерности, данный запрос будет обработан согласно условиям Пользовательского соглашения:
Предупреждение | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
2.1. Удаление учётной записи Пользователя. 2.11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись на Платформе. 2.11.2. Удаление учётной записи Траффик осуществляется в следующем порядке: 2.11.2.1. учётная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к 2.11.2.2. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя будет восстановлена, 2.11.2.3. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя не будет восстановлена, |