Восстановление доступа

В случае утраты пароля восстановить доступ к личному кабинету возможно с помощью следующих действий:

  • Перейти по ссылке "Не могу войти" (https://traffic.online/recovery) на форме входа
  • В открывшейся форме восстановления доступа необходимо указать e-mail, использованный при регистрации
  • Нажмите на кнопку "Восстановить" (на почту будет выслано письмо со ссылкой для изменения пароля)
  • Перейдите по ссылке из письма "Изменить пароль"
  • В открывшейся форме восстановления доступа введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите на кнопку "Изменить"

После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.

Восстановление возможно и через обращение в службу поддержки, но в этом случае процедура займет больше времени, так как будет производиться дополнительная проверка на правомерность восстановления пароля.

После сброса пароля необходимо обязательно проверить вводимый логин - он отличается от электронной почты.

В этой статье

Смена пароля и логина

После авторизации на Логистической платформе вы автоматически перейдете на страницу пользователя своей учетной записи.

В правом верхнем углу страницы находится кнопка (иконка формируется по первому символу в названии компании), с помощью которой можно в любой момент перейти к просмотру учетной записи или выйти из личного кабинета.

В разделе будут отображаться данные, которые были указаны при регистрации:

  • Логин
  • E-mail
  • ФИО контактного лица
  • Телефон для уведомлений

Также дополнительно можно указать:

  • Должность
  • Комментарий
  • Контактные данные для разных каналов связи


Пользователь может самостоятельно изменить:

  • Пароль
  • Е-mail
  • Контактный телефон
  • ФИО контактного лица

Смена логина возможна только через службу поддержки

  • Отправить письмо в службу поддержки по почте info@traffic.online с текстом:

Необходимо установить новый логин для входа в учетную запись xxxxx@xxxx.ru на следующий ___________ (указать новый логин)

ИНН компании  ____________ (указать ИНН зарегистрированной организации).

Прошу направить обратную связь на почту ___________ (указать контактный E-mail) или позвонить на номер ____________ (указать контактный номер телефона).



Удаление учётной записи

Для удаление учётной записи пользователя необходимо обратиться в службу поддержки.

В обращении изложить ситуацию.

После проверки обращения, в случае его правомерности, данный запрос будет обработан согласно условиям Пользовательского соглашения:


Выдержка из Пользовательского Соглашения

2.1. Удаление учетной записи Пользователя.

2.11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Платформе.

2.11.2. Удаление учетной записи Траффик осуществляется в следующем порядке:

2.11.2.1. учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к
своей учетной записи становится невозможен, при этом контент размещенный с помощью такой
учетной записи может быть удален;

2.11.2.2. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя будет восстановлена,
доступ к учетной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещенной с ее
помощью, может не подлежать восстановлению;

2.11.2.3. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя не будет восстановлена,
весь контент, размещенный с ее использованием, будет удален, а логин будет доступен для
использования другим пользователям. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо
информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам Траффик с использованием этой
учетной записи - невозможны


  • Нет меток

Логистическая платформа https://traffic.online/