- Создал(а) admin, редактировал(а) Тех писатель июл 03, 2024
Восстановление доступа
В случае утраты пароля восстановить доступ к личному кабинету возможно с помощью следующих действий:
Перейдите по ссылке «Не могу войти» (https://traffic.online/recovery) на форме входа.
В открывшейся форме восстановления доступа укажите e-mail, использованный при регистрации.
Нажмите кнопку «Восстановить» (на почту будет выслано письмо со ссылкой для изменения пароля).
Для продолжения нажмите кнопку «Изменить пароль».
В открывшейся форме восстановления доступа введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите кнопку «Сохранить».
Примечание
Восстановление доступа возможно и через обращение в службу поддержки, но в этом случае процедура займет больше времени, так как будет производиться дополнительная проверка на правомерность восстановления пароля.
После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.
Смена пароля и логина
После авторизации на платформе вы автоматически перейдете на страницу пользователя своей учётной записи. В правом верхнем углу страницы находится выпадающее меню «Профиль», с помощью которого можно в любой момент перейти к просмотру учётной записи или выйти из личного кабинета.
В разделе будут отображаться данные, которые были указаны при регистрации:
- «Логин»;
- «Email»;
- «ФИО контактного лица»;
- «Телефон для уведомлений».
Также дополнительно можете указать:
- «Должность»;
- «Комментарий»;
- «Каналы связи».
Самостоятельно можете изменить:
- «Пароль»;
- «Еmail»;
- «Контактный телефон»;
- «ФИО контактного лица».
Смена логина возможна только через службу поддержки:
- отправьте письмо в службу поддержки по почте info@traffic.online с текстом:
Необходимо установить новый логин для входа в учетную запись xxxxx@xxxx.ru на следующий ___________ (указать новый логин)
ИНН компании ____________ (указать ИНН зарегистрированной организации).
Прошу направить обратную связь на почту ___________ (указать контактный E-mail) или позвонить на номер ____________ (указать контактный номер телефона).
Удаление учётной записи
Для удаления учётной записи пользователя обратитесь в службу поддержки. В обращении изложите ситуацию.
После проверки обращения, в случае его правомерности, данный запрос будет обработан согласно условиям Пользовательского соглашения:
Выдержка из Пользовательского Соглашения
2.1. Удаление учётной записи Пользователя.
2.11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись на Платформе.
2.11.2. Удаление учётной записи Траффик осуществляется в следующем порядке:
2.11.2.1. учётная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к
своей учётной записи становится невозможен, при этом контент размещённый с помощью такой
учётной записи может быть удалён;
2.11.2.2. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя будет восстановлена,
доступ к учётной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещённой с её
помощью, может не подлежать восстановлению;
2.11.2.3. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя не будет восстановлена,
весь контент, размещённый с её использованием, будет удалён, а логин будет доступен для
использования другим пользователям. С этого момента восстановление учётной записи, какой-либо
информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам Траффик с использованием этой
учётной записи – невозможны.
В этой статье
- Нет меток