Для оформления запроса откройте карточку Заявки и нажмите кнопку «Внести изменения».

На открывшейся форме создания запроса пользователю укажите новые значения атрибутов заявки.

В блоках «Транспорт» и «Маршрут и даты» для изменения доступны все атрибуты заявки. Стоимость перевозки можно изменить только при изменении маршрута или добавлении дополнительных услуг. Значения атрибутов «Вес» / «Объём» / «Габариты» изменяются только в связке друг с другом.

Изменение всех атрибутов Заявки, кроме комментария, вида работ и данных об отправителе / получателе, требует согласования с перевозчиком. Соответствующее предупреждение будет отображено на форме изменения атрибутов Заявки. Также потребуется переподписать печатную форму заявки.  

При изменении объявленной стоимости/ценности груза страховая сумма и страховая премия в выпущенном полисе остаётся неизменной.
При наступлении страхового случая в выплате может быть отказано, если:

• изменилось количество точек в маршруте (до 1 или более 20);
• изменился тип груза или класс опасности;
• изменились дата/время прибытия ТС и дата действия полиса больше не соответствует фактическим датам перевозки.

После внесения всех необходимых изменений нажмите кнопку «Внести изменения».

Пользователь может создавать неограниченное количество запросов на изменение атрибутов заявки. При создании нового запроса активный запрос отменяется.

Изменения атрибутов Заявки, не требующие согласования с перевозчиком, будут сразу же внесены в заявку. При этом перевозчик будет оповещен о произошедших изменениях.

Если в заявку были внесены изменения, которые требуют согласования с перевозчиком, то она будет направлена исполнителю на подтверждение внесённых изменений. В карточке заявки при этом будет отображено соответствующее уведомление.

На вкладке «История изменений» отображается информация обо всех изменениях её атрибутов, а также указывается статус заявки.

После согласования перевозчиком предложенных изменений заявка перейдет в статус «На утверждении», а статус изменений по заявке примет значение «Принято».

На электронную почту грузовладельца будет отправлено письмо с информацией о согласовании изменений по заявке.

Переподпишите печатную форму заявки, воспользовавшись кнопкой «Утвердить перевозку».

После утверждения перевозки, заявка будет направлена перевозчику для переподписания печатной формы с его стороны. Если перевозчик отклонил предложенные изменения, то в карточке заявки будет отображено соответствующее уведомление, а статус изменений примет значение «Отклонено». Информацию о причине отклонения изменений можно просмотреть, наведя указатель мыши на статус изменения по заявке.

На электронную почту Грузовладельца будет отправлено письмо с информацией об отклонении изменений по заявке.