Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

Восстановление доступа

В случае утраты пароля восстановить доступ к личному кабинету возможно с помощью следующих действий:

UI Steps
UI Step

Перейдите по ссылке «Не могу войти» (https://traffic.online/recovery) на форме входа.

UI Step

В открывшейся форме восстановления доступа укажите e-mail, использованный при регистрации.

Image Added

UI Step

Нажмите кнопку «Восстановить» (на почту будет выслано письмо со ссылкой для изменения пароля).

UI Step

Перейдите по ссылке из письма «Изменить пароль».

Image Added

UI Step

В открывшейся форме восстановления доступа введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите кнопку «Изменить».

Примечание

Восстановление доступа возможно и через обращение в службу поддержки, но в этом случае процедура займет больше времени, так как будет производиться дополнительная проверка на правомерность восстановления пароля.

После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.

Image RemovedImage RemovedImage RemovedImage Added

В этой статье

Оглавление
excludeВ этой статье

Смена пароля и логина

После авторизации на Логистической платформе вы автоматически перейдете на страницу пользователя своей учётной записи.

В правом верхнем углу страницы находится кнопка (иконка формируется по первому символу в названии компании), с помощью которой можно в любой момент перейти к просмотру учётной записи или выйти из личного кабинета.

В разделе будут отображаться данные, которые были указаны при регистрации:

  • логин;
  • E-mail;
  • ФИО контактного лица;
  • телефон для уведомлений.

Также дополнительно можно указать:

  • должность;
  • комментарий;
  • контактные данные для разных каналов связи.


Самостоятельно можно изменить:

  • пароль;
  • Е-mail;
  • контактный телефон;
  • ФИО контактного лица;

Смена логина возможна только через службу поддержки

  • отправить письмо в службу поддержки по почте info@traffic.online с текстом:

Необходимо установить новый логин для входа в учетную запись xxxxx@xxxx.ru на следующий ___________ (указать новый логин)

ИНН компании  ____________ (указать ИНН зарегистрированной организации).

Прошу направить обратную связь на почту ___________ (указать контактный E-mail) или позвонить на номер ____________ (указать контактный номер телефона).



Удаление учётной записи

Для удаление учётной записи пользователя необходимо обратиться в службу поддержки.

В обращении изложить ситуацию.

После проверки обращения, в случае его правомерности, данный запрос будет обработан согласно условиям Пользовательского соглашения:


Предупреждение
iconfalse
titleВыдержка из Пользовательского Соглашения

2.1. Удаление учётной записи Пользователя.

2.11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись на Платформе.

2.11.2. Удаление учётной записи Траффик осуществляется в следующем порядке:

2.11.2.1. учётная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к
своей учётной записи становится невозможен, при этом контент размещенный с помощью такой
учётной записи может быть удалён;

2.11.2.2. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя будет восстановлена,
доступ к учётной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещённой с её
помощью, может не подлежать восстановлению;

2.11.2.3. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя не будет восстановлена,
весь контент, размещенный с её использованием, будет удалён, а логин будет доступен для
использования другим пользователям. С этого момента восстановление учётной записи, какой-либо
информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам Траффик с использованием этой
учётной записи – невозможны.