Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

Включить выборку
Инфопространство логистической платформы Traffic
Инфопространство логистической платформы Traffic
nopaneltrue


Восстановление доступа

В случае утраты пароля восстановить доступ к личному кабинету возможно с помощью следующих действий:

UI Steps
UI Step

Перейдите по ссылке «Не могу войти» (https://traffic.online/recovery) на форме входа.

UI Step

В открывшейся форме восстановления доступа укажите e-mail, использованный при регистрации.

UI Step

Нажмите кнопку «Восстановить» (на почту будет выслано письмо со ссылкой для изменения пароля).

UI Step

Перейдите по ссылке из письма «Изменить пароль».

UI Step

В открывшейся форме восстановления доступа введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите кнопку «Сохранить».

Примечание

Восстановление доступа возможно и через обращение в службу поддержки, но в этом случае процедура займет больше времени, так как будет производиться дополнительная проверка на правомерность восстановления пароля.

После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.

Смена пароля и логина

UI Steps
UI Step

После авторизации на платформе вы автоматически перейдете на страницу пользователя своей учётной записи. В правом верхнем углу страницы находится выпадающее меню «Профиль», с помощью которого можно в любой момент перейти к просмотру учётной записи или выйти из личного кабинета.

UI Step

В разделе будут отображаться данные, которые были указаны при регистрации:

  • «Логин»;
  • «Email»;
  • «ФИО контактного лица»;
  • «телефон для уведомлений».

Также дополнительно можно указать:

  • «Должность»;
  • «Комментарий»;
  • «Каналы связи».

UI Step

Самостоятельно можете изменить:

  • «Пароль»;
  • «Еmail»;
  • «Контактный телефон»;
  • «ФИО контактного лица».
UI Step

Смена логина возможна только через службу поддержки

  • отправьте письмо в службу поддержки по почте info@traffic.online с текстом:

Необходимо установить новый логин для входа в учетную запись xxxxx@xxxx.ru на следующий ___________ (указать новый логин)

ИНН компании  ____________ (указать ИНН зарегистрированной организации).

Прошу направить обратную связь на почту ___________ (указать контактный E-mail) или позвонить на номер ____________ (указать контактный номер телефона).

Удаление учётной записи

UI Steps
UI Step

Для удаление удаления учётной записи пользователя обратитесь в службу поддержки. В обращении изложить ситуацию.

UI Step

После проверки обращения, в случае его правомерности, данный запрос будет обработан согласно условиям Пользовательского соглашения:

Предупреждение
iconfalse
titleВыдержка из Пользовательского Соглашения

2.1. Удаление учётной записи Пользователя.

2.11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись на Платформе.

2.11.2. Удаление учётной записи Траффик осуществляется в следующем порядке:

2.11.2.1. учётная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к
своей учётной записи становится невозможен, при этом контент размещенный с помощью такой
учётной записи может быть удалён;

2.11.2.2. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя будет восстановлена,
доступ к учётной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещённой с её
помощью, может не подлежать восстановлению;

2.11.2.3. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя не будет восстановлена,
весь контент, размещенный с её использованием, будет удалён, а логин будет доступен для
использования другим пользователям. С этого момента восстановление учётной записи, какой-либо
информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам Траффик с использованием этой
учётной записи – невозможны.

В этой статье

Оглавление
excludeВ этой статье