Сравнение версий
Ключ
- Эта строка добавлена.
- Эта строка удалена.
- Изменено форматирование.
Восстановление доступа
В случае утраты пароля восстановить доступ к личному кабинету возможно с помощью следующих действий:
- Перейти по ссылке "Не могу войти" (https://traffic.online/recovery) на форме входа
- В открывшейся форме восстановления доступа необходимо указать e-mail, использованный при регистрации
- Нажмите на кнопку "Восстановить" (на почту будет выслано письмо со ссылкой для изменения пароля)
- Перейдите по ссылке из письма "Изменить пароль"
- В открывшейся форме восстановления доступа введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите на кнопку "Изменить"
После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.
Примечание |
---|
Восстановление возможно и через обращение в службу поддержки, но в этом случае процедура займет больше времени, так как будет производиться дополнительная проверка на правомерность восстановления пароля. |
Image AddedImage AddedImage Added
Примечание |
---|
После сброса пароля необходимо обязательно проверить вводимый логин - он отличается от электронной почты. |
В этой статье
Оглавление | ||
---|---|---|
|
Смена пароля и логина
После авторизации на Логистической платформе вы автоматически перейдете на страницу пользователя своей учетной записи.
В правом верхнем углу страницы находится кнопка (иконка формируется по первому символу в названии компании), с помощью которой можно в любой момент перейти к просмотру учетной записи или выйти из личного кабинета.
Image Added
В разделе будут отображаться данные, которые были указаны при регистрации:
- Логин
- ФИО контактного лица
- Телефон для уведомлений
Также дополнительно можно указать:
- Должность
- Комментарий
- Контактные данные для разных каналов связи
Image Added
Пользователь может самостоятельно изменить:
- Пароль
- Е-mail
- Контактный телефон
- ФИО контактного лица
Смена логина возможна только через службу поддержки
- Отправить письмо в службу поддержки по почте info@traffic.online с текстом:
Необходимо установить новый логин для входа в учетную запись xxxxx@xxxx.ru на следующий ___________ (указать новый логин)
ИНН компании ____________ (указать ИНН зарегистрированной организации).
Прошу направить обратную связь на почту ___________ (указать контактный E-mail) или позвонить на номер ____________ (указать контактный номер телефона).
Удаление учётной записи
Для удаление учётной записи пользователя необходимо обратиться в службу поддержки.
В обращении изложить ситуацию.
После проверки обращения, в случае его правомерности, данный запрос будет обработан согласно условиям Пользовательского соглашения:
Предупреждение | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
2.1. Удаление учетной записи Пользователя. 2.11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Платформе. 2.11.2. Удаление учетной записи Траффик осуществляется в следующем порядке: 2.11.2.1. учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к 2.11.2.2. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя будет восстановлена, 2.11.2.3. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя не будет восстановлена, |
HideElements | ||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|