Для чего нужно
Заявка на перевозку – оформленная клиентом потребность в перевозке груза. Возможность создания запроса на изменение её атрибутов доступна для заявки в статусах в «В торге», «Предстоящая» и «На исполнении».
Изменение атрибутов заявки с статусе «В торге»
Редактирование заявок в статусе «В торге» недоступно для заявок, исполнителями которых могут выступать ООО «Деловые Линии» и ООО «ДЛ-Транс». Создание запроса на изменение атрибутов заявки невозможно, если по данной заявке сделана ставка.
Чтобы перейти к редактированию заявки в статусе «В торге» перейдите в разделе «Заявки» во вкладку «В торге».
Для перехода в карточку требуемой заявки нажмите на строку заявки.
Для внесения изменений в заявку нажмите кнопку «Редактировать».
Для подтверждения редактирования заявки нажмите кнопку «Редактировать». Для возврата в карточку заявки нажмите кнопку «Закрыть». После начала редактирования заявка снимется с торга и переместится во вкладку «Черновики». Вы можете отредактировать заявку, вернуть её в торг или отменить.
В карточке заявки отображается информация о последнем изменении атрибутов заявки.
При этом после сохранения отредактированной заявки счётчик просмотров будет обнулён.
Изменение атрибутов заявки в статусах «Предстоящая» или «На исполнении»
Создание запроса на изменение атрибутов заявки невозможно, если по данной заявке есть активный запрос на изменение ресурсов.
Чтобы перейти к редактированию заявок в статусе «Предстоящая» или «На исполнении» перейдите в разделе «Заявки» во вкладку «На исполнении».
Для оформления запроса откройте карточку заявки и нажмите кнопку «Внести изменения».
На открывшейся форме создания запроса укажите новые значения атрибутов заявки.
В блоках «Транспорт» и «Маршрут и даты» для изменения доступны все атрибуты заявки. Стоимость перевозки можно изменить только при изменении маршрута или добавлении дополнительных услуг. Значения атрибутов «Вес» / «Объём» / «Габариты» изменяются только в связке друг с другом.
Изменение всех атрибутов Заявки, кроме комментария, вида работ и данных об отправителе / получателе, требует согласования с перевозчиком. Соответствующее предупреждение будет отображено на форме изменения атрибутов Заявки. Также потребуется переподписать печатную форму заявки.
При изменении объявленной стоимости / ценности груза страховая сумма и страховая премия в выпущенном полисе остаётся неизменной.
При наступлении страхового случая в выплате может быть отказано, если:
- изменилось количество точек в маршруте (до 1 или более 20);
- изменился тип груза или класс опасности;
- изменились дата / время прибытия ТС и дата действия полиса больше не соответствует фактическим датам перевозки.
После внесения всех необходимых изменений нажмите кнопку «Внести изменения».
Может создавать неограниченное количество запросов на изменение атрибутов заявки. При создании нового запроса активный запрос отменяется.
Изменения атрибутов заявки, не требующие согласования с перевозчиком, будут сразу же внесены в заявку. При этом перевозчик будет оповещен о произошедших изменениях.
Если в заявку были внесены изменения, которые требуют согласования с перевозчиком, то она будет направлена исполнителю на подтверждение внесённых изменений. В карточке заявки при этом будет отображено соответствующее уведомление.
На вкладке «История изменений» отображается информация обо всех изменениях её атрибутов, а также указывается статус заявки.
После согласования перевозчиком предложенных изменений заявка перейдет в статус «На утверждении», а статус изменений по заявке примет значение «Принято».
На электронную почту грузовладельца будет отправлено письмо с информацией о согласовании изменений по заявке.
Переподпишите печатную форму заявки, воспользовавшись кнопкой «Утвердить перевозку».
После утверждения перевозки, заявка будет направлена перевозчику для переподписания печатной формы с его стороны. Если перевозчик отклонил предложенные изменения, то в карточке заявки будет отображено соответствующее уведомление, а статус изменений примет значение «Отклонено». Информацию о причине отклонения изменений можно просмотреть, наведя указатель мыши на статус изменения по заявке.
На электронную почту грузовладельца будет отправлено письмо с информацией об отклонении изменений по заявке.
