Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata


Кратко о данном разделе

Цель данного раздела - рассказать о том, как можно завершить ту или иную заявку в зависимости от статуса перевозки.

Способы завершения заявки


Завершение заявки любым из способов происходит из карточки заявки в разделе «Заявки»


Отмена заявки

Грузовладелец может отменить Заявку, находящуюся в любом из статусов в подразделах «В торге» и «На исполнении».

Для этого необходимо в карточке Заявки нажать кнопку «Отменить заявку».

Форма подтверждения отмены Заявки, по которой ещё не истекло допустимое время для отказа, представлена на рисунке ниже.

Если допустимое время отказа от перевозки уже истекло, то, согласно условиям Заявки или партнерского договора, Грузовладельцу могут быть выставлены штрафные санкции. На странице подтверждения отказа будет выведено соответствующее уведомление.

Перевозчику может быть выставлен штраф также, если по условиям Заявки штрафные санкции, документооборот и взаиморасчёты производятся согласно условиям договора.

Пользователю необходимо подтвердить действие, указав причину отмены Заявки (выбирается из выпадающего списка) и нажав кнопку «Отменить заявку».

При указании причины отмены «Другое» необходимо заполнить поле «Комментарий».

Для отмены действия необходимо воспользоваться соответствующей кнопкой.

Отмененная Заявка перемещается на вкладку «В архиве». В карточке Заявки будет отображен её статус с указанием причины отмены и комментария (п. 1), а также указано время отмены Заявки (п. 2).

Если Заявка была отменена до истечения допустимого срока отмены или взаиморасчеты проводятся согласно условиям договора, то Заявке будет присвоен статус «Отмена по инициативе грузовладельца».

Если Заявка была отменена после истечения допустимого срока отмены и печатная форма Заявки уже подписана, то Заявка переходит в статус «Срыв по инициативе грузовладельца».

Заявка также может быть отменена на стороне исполнителя. При этом в её карточке будет отображено соответствующее уведомление с указанием статуса, причины отмены и комментария. Статус Заявки при этом присваивается аналогичным образом.

Если Грузовладелец отменил Заявку, находящуюся в торге или с назначенным исполнителем, то на электронную почту Перевозчика будет отправлено письмо с информацией об отмене Заявки.


Перемещение в архив после завершения перевозки

Если все стадии оформления пройдены, в карточке появится кнопка «Перевозка выполнена», с помощью которой по завершении перевозки необходимо подтвердить выполнение заявки.


Данная функция так же доступна для Заявок в любом из статусов в подразделах «В торге» и «На исполнении».

После этого заявка переместится в архив в статусе «Выполнена».


Видео-инструкция


  • No labels