Для чего нужно

Заявка на перевозку – оформленная клиентом потребность в перевозке груза по установленным условиям и правилам. Завершение заявки любым из способов происходит из карточки заявки в разделе «Заявки». 

Способы завершения заявки

Отмена заявки

Грузовладелец может отменить заявку, находящуюся в любом из статусов во вкладках «В торге» и «На исполнении».

Для этого в карточке заявки нажмите кнопку «Отменить заявку».

Укажите причину отмены и комментарий нажмите кнопку «Отменить заявку». Для возврата в карточку заявки нажмите кнопку «Отмена».

Если допустимое время отказа от перевозки уже истекло, то, согласно условиям заявки или партнёрского договора, грузовладельцу могут быть выставлены штрафные санкции. На странице подтверждения отказа будет выведено соответствующее уведомление.

Перевозчику может быть выставлен штраф также, если по условиям заявки штрафные санкции, документооборот и взаиморасчёты производятся согласно условиям договора.

Отменённая заявка перемещается во вкладку «В архиве». В карточке заявки будет отображен её статус с указанием причины отмены и комментария, а также указано время отмены заявки.

Если заявка была отменена до истечения допустимого срока отмены или взаиморасчеты проводятся согласно условиям договора, то заявке будет присвоен статус «Отмена по инициативе грузовладельца». Если заявка была отменена после истечения допустимого срока отмены и печатная форма заявки уже подписана, то заявка переходит в статус «Срыв по инициативе грузовладельца».

Заявка также может быть отменена на стороне исполнителя. При этом в её карточке будет отображено соответствующее уведомление с указанием статуса, причины отмены и комментария. Статус заявки при этом присваивается аналогичным образом.

Если грузовладелец отменил заявку, находящуюся в торге или с назначенным исполнителем, то на электронную почту перевозчика будет отправлено письмо с информацией об отмене заявки.

Перемещение в архив после завершения перевозки

Если все стадии оформления пройдены, в карточке появится кнопка «Перевозка выполнена», с помощью которой по завершении перевозки необходимо подтвердить выполнение заявки. Данная функциональность доступна для заявок во вкладке «На исполнении».

При нажатии кнопки «Перевозка выполнена» заявка в статусе «Выполнена» переместится во вкладку «В архив».

В этой статье

  • No labels