Цель данного раздела - показать, как происходит назначение ресурсов на забронированную заявку. |
После того как заявка была забронирована, она перемещается в раздел «Мои перевозки».
Раздел состоит из четырех вкладок, по которым распределяются заявки в зависимости от их статуса:
1. «На оформлении»
На вкладке отображаются забронированные заявки, требующие назначения ресурсов, или находящиеся на утверждении ресурсов заказчиком.
2. «Предстоящие»
Заявки перемещаются во вкладку после того, как назначенные ресурсы были утверждены заказчиком. В списке отображаются заявки, требующие оформления документов или ожидающие выполнения.
3. «Выполняются»
На вкладке отображаются заявки, находящиеся в процессе исполнения. Пользователь может отслеживать их статус и возможные изменения.
4. «Завершённые»
Во вкладке доступны выполненные или отмененные заявки.
Перейти к процессу назначения транспортных ресурсов можно из вкладки «На оформлении» с помощью кнопки «Ресурсы» в строке заявки или кнопки «Назначить ресурсы» в карточке заявки (п. 1).
Если в настоящий момент возможности выполнить перевозку нет, вы можете отказаться от заявки, нажав кнопку «Отказаться от исполнения» (п. 2):
Также с момента бронирования в карточке заявки становится доступна кнопка «Сообщения» (п. 3), с помощью которой можно перейти во внутренний чат с клиентом по данному заказу:
|
Для оформления забронированной заявки и передачи данных о транспортных ресурсах заказчику необходимо указать интервалы подачи в точки маршрута (для интервальных перевозок), назначить транспортные ресурсы, а также приложить скан-копию заявки на перевозку груза.
После нажатия на кнопку «Назначить ресурсы» или «Ресурсы» откроется форма выбора ресурсов, которую необходимо заполнить.
Если забронированная заявка является интервальной, то сначала откроется форма, в которой необходимо выбрать дату и время прибытия в тех точках маршрута, где это требуется.
Форма выбора времени прибытия в точки маршрута состоит из следующих блоков и элементов:
Форма выбора ресурсов состоит из следующих блоков:
В рамках заявок от компаний «Деловые линии» утверждение не требуется, после назначения ресурсов пользователь переходит к оформлению страховки (подробнее см. в разделе «Утверждение и подписание заявки»).
|
После перехода заявки в статус «На утверждении» назначенные ресурсы можно изменить, отправив соответствующий запрос грузовладельцу, если при создании заявки он разрешил такую возможность.
В карточке такой заявки отображается кнопка «Переназначить ресурсы»:
После нажатия кнопки в открывшейся форме необходимо установить новые значения для тех полей, которые планировалось изменить, и отправить ресурсы на утверждение грузовладельцу:
Возможные изменения отобразятся в карточке заявки:
После рассмотрения запроса грузовладелец может принять предложенные изменения. В этом случае в печатной форме заявки произойдет замена значений, входивших в запрос, а также обновится карточка заявки, в которой появится соответствующая отметка о внесении изменений.
Предыдущая версия печатной формы сохраняется в блоке «Архив»:
Также предложенные изменения могут быть отменены грузовладельцем полностью или частично с указанием причин отказа. Вся информация отобразится в карточке заявки:
Чтобы исправить те значения, на изменение которых заказчик дал согласие в комментарии, необходимо снова перейти к форме изменения ресурсов с помощью кнопки «Переназначить ресурсы», внести согласованные правки и отправить на утверждение грузовладельцу.
Если Грузовладелец указал в заявке требование о необходимости предоставления доверенности, в карточке заявки появится кнопка «Прикрепить доверенность»:
Кнопка будет доступна в карточках заявок в статусах:
При нажатии кнопки открывается форма следующего вида:
Чтобы прикрепить доверенность, необходимо: