Отправить запрос на изменение заявки
Ограничения
- Запрос можно отправить только по заявкам в торге.
- Изменение недоступно для заявок на почасовую аренду транспорта.
- Изменить можно только стоимость заявки, дату и время прибытия в первую точку маршрута.
- Новые дата и время прибытия могут отличаться от исходных не более чем на 24 часа в любую сторону.
- До нового времени подачи должно быть не менее 4 часов от текущего времени. Например, если текущее время 11:00, а погрузка запланирована на завтра в 12:00, можно изменить время на сегодня, но не ранее 15:00 (11:00 + 4 часа).
- Количество запросов ограничено – не более трех на одну заявку.
Чтобы отправить запрос на изменение:
На вкладке «Заявки» раздела «Предложения» найдите заявку, которую хотите изменить.
Нажмите кнопку «Предложить изменения по заявке» в строке заявки или откройте ее карточку и нажмите «Предложить изменения». Откроется форма запроса изменений заявки.
Укажите, какие параметры заявки нужно изменить: стоимость заявки (для заявок с фиксированной стоимостью) или начальную стоимость (для аукционов), дату и/или время прибытия в первую точку по местному времени.
Нажмите «Отправить предложение», чтобы отправить запрос.
Что дальше
Отправитель получит уведомление с вашим предложением. Если он согласится на изменения, то отменит заявку и создаст новую с вашими условиями – она появится в торге.
Рассмотреть запрос на изменение заявки от отправителя
Отправитель может предлагать изменения в утвержденные заявки до начала их исполнения. Это может касаться любых параметров заявки.
Когда отправитель изменяет заявку, вы получите уведомление на электронную почту. В строке заявки появится красная иконка.
Чтобы рассмотреть входящий запрос:
В разделе «Мои перевозки», на вкладке «Предстоящие» найдите и откройте заявку.
Перейдите на вкладку «История изменений» и ознакомьтесь с предложением отправителя.
Выберите одно из действий:
- Принять – заявка отправится на повторное утверждение отправителю и переместится на вкладку «На оформлении».
- Отклонить – изменения не вступят в силу и заявку можно будет выполнить на прежних условиях. Перед отклонением потребуется указать обязательный комментарий.
Если ресурс не соответствует требованиям
Если в вашем личном кабинете нет подходящих машины или водителя для перевозки, система сообщит об этом и укажет, какие параметры не совпадают:
Вы можете предложить изменение условий заявки без нужных ресурсов, но перед началом перевозки потребуется устранить несоответствия. См. подробнее на странице «Назначение ресурсов на перевозку».
В этой статье
