Согласование водителя и транспорта
Заявка поступает на согласование после того, как перевозчик назначает для нее водителя и транспорт (ресурсы).
Чтобы утвердить перевозку:
Перейдите в раздел «Заявки» на вкладку «В торге».
Найдите и откройте нужную заявку со статусом «На утверждении». Откроется карточка заявки.
Если в профиле вашей компании установлено требование предоставления доверенности, проверьте наличие прикрепленного файла скан-копии доверенности в разделе «Документы и файлы» заявки.
В правой части карточки нажмите «Утвердить перевозку».
Заполните недостающие данные на форме утверждения перевозки. При необходимости укажите адрес на карте для повышения его точности.
Нажмите «Утвердить перевозку» в нижней части формы.
После утверждения заявка перемещается на вкладку «На исполнении» и формируется печатная форма заявки. Ее можно найти в разделе «Документы и файлы» карточки заявки.
Рассмотрение запроса на изменение от перевозчика
После перехода заявки в статус «Предстоящая» перевозчик может отправить запрос на изменение ресурсов и времени подачи машины. При отправке такого запроса придет уведомление (если для этого типа события подключено оповещение) и в строке заявки появится статус «Получены изменения».
В карточке заявки появится описание предложенных изменений.
Если вы согласны со всеми изменениями, нажмите кнопку «Принять».
Если не согласны, нажмите «Отклонить» и укажите причину. При частичном согласии также отклоните изменение и укажите, с какими изменениями вы согласны, чтобы перевозчик мог внести корректировки и отправить повторный запрос.
После согласования изменений обновится карточка заявки, а в печатной форме изменяться значения, входившие в запрос.
Автосогласование замены водителя и транспорта
Запросы на замену водителя и транспорта не будут приходить, если при оформлении заказа была включена опция «Автосогласование замены ресурсов». Изменения применятся автоматически. При этом перевозчик (исполнитель-партнер) не сможет заменить водителя или машину на те, которые не соответствует требованиям заказа – это условие проверяется автоматически.»
В этой статье
