Сравнение версий

Старая версия 16

changes.mady.by.user Leonid

Сохранено

по сравнению с

Новая версия Текущий

changes.mady.by.user Тех писатель

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Включить выборкуИнфопространство логистической платформы TrafficИнфопространство логистической платформы Trafficnopaneltrue
Подсказка
iconfalse
titleКратко о данном разделе

Цель данного раздела - предоставить информацию о том, что доступно пользователю в рамках управления учётной записью:

  • восстановление доступа;
  • управление реквизитами контактного лица;
  • удаление учётной записи.

Восстановление доступа

к личному кабинету

В случае утраты пароля восстановить доступ к личному кабинету

можно

возможно с помощью следующих действий:

Перейдите
  • Перейти по ссылке
«Не
  • "Не могу
войти»
.
  • В открывшейся форме восстановления доступа
укажите
  • необходимо указать e-mail, использованный при регистрации
.
  • Нажмите на кнопку
«Восстановить».Image Removed
    На
  • "Восстановить" (на почту будет выслано письмо со ссылкой для изменения пароля
.Image Removed
  • )
3.
  • Перейдите по ссылке из письма
.4. 5.
  • "Изменить пароль"
  • В открывшейся форме восстановления доступа введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите на кнопку
«Изменить».
Image Removed
  • "Изменить"

После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.

(предупреждение) Восстановление
Примечание

Восстановление возможно и через обращение в службу поддержки, но в

таком

этом случае процедура

восстановления будет занимать

займет больше времени, так как будет производиться дополнительная проверка на правомерность восстановления пароля.

Image AddedImage AddedImage Added

Примечание

После сброса пароля необходимо обязательно проверить вводимый логин - он отличается от электронной почты.

В этой статье

Оглавление
excludeВ этой статье

Смена пароля и логина

После авторизации на Логистической платформе

 вы

вы автоматически перейдете на страницу пользователя своей учетной записи.

В правом верхнем углу страницы находится кнопка

 

(иконка формируется по первому символу в названии компании

Image Removed

), с помощью которой можно в любой момент перейти к просмотру учетной

записи (пункт «Контактное лицо») или

записи или выйти из личного кабинета.

Image Added

В разделе будут отображаться данные, которые были указаны при регистрации:

логин,
  • Логин
e
  • E-mail
,
  • ФИО контактного лица
,
телефон
  • Телефон для уведомлений
.

Image Removed
Пользователь может самостоятельно изменить:

Также дополнительно можно указать:

  • Должность
  • Комментарий
  • Контактные данные для разных каналов связи

Image Added


Пользователь может самостоятельно изменить:

  • Пароль
  • Е-mail
  • Контактный телефон
e-mail,
  • ФИО контактного лица
.

Пользователь может через обращение в Службу поддержки инициировать изменение полей:

  • логин,
  • телефон для уведомлений.

Смена логина возможна только через службу поддержки

  • Отправить письмо в службу поддержки по почте info@traffic.online с текстом:

Необходимо установить новый логин для входа в учетную запись xxxxx@xxxx.ru на следующий ___________ (указать новый логин)

ИНН компании  ____________ (указать ИНН зарегистрированной организации).

Прошу направить обратную связь на почту ___________ (указать контактный E-mail) или позвонить на номер ____________ (указать контактный номер телефона).

Можно ознакомиться с описание того как оформляется обращение в разделе 6. Вопросы и Ответы



Удаление учётной записи

Для удаление учётной записи пользователя необходимо обратиться в службу поддержки.

В обращении изложить ситуацию.

После проверки обращения, в случае его правомерности, данный запрос будет обработан

согласно

согласно условиям Пользовательского соглашения:


Предупреждение
iconfalse
titleВыдержка из Пользовательского Соглашения

2.

10

1. Удаление учетной записи Пользователя.

2.

10

11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на

всех сервисах Траффик
или при наличии соответствующей функции прекратить ее действие в отношении некоторых из них

Платформе.

2.

10

11.2. Удаление учетной записи Траффик осуществляется в следующем порядке:

2.

10

11.2.1. учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к
своей учетной записи становится невозможен, при этом контент размещенный с помощью такой
учетной записи может быть удален;

2.

10

11.2.2. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя будет восстановлена,
доступ к учетной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещенной с ее
помощью, может не подлежать восстановлению;

2.

10

11.2.3. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя не будет восстановлена,
весь контент, размещенный с ее использованием, будет удален, а логин будет доступен для
использования другим пользователям. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо
информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам Траффик с использованием этой
учетной записи - невозможны

UI Button
colorblue
titleГлавная страница
urlhttps://wiki.traffic.online

Остались вопросы?

  • Посмотри раздел 
    UI Button
    colorgreen
    iconquestion
    titleВопросы и ответы
    urlhttp://wiki.traffic.online/pages/viewpage.action?pageId=327718
  • Позвони 8(800)707-007-1
  • Напиши вопрос на info@traffic.online
    • Сообщи о проблеме на support@traffic.online