Согласование водителя и транспорта
Заявка поступает на согласование после того, как перевозчик назначает для нее водителя и транспорт (ресурсы).
Чтобы утвердить перевозку:
| UI Steps | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||
|
После утверждения перевозки заявка перемещается на вкладку «На исполнении» и формируется печатная форма заявки. Ее можно найти в разделе «Документы и файлы» карточки заявки.
Рассмотрение запроса на изменение от перевозчика
После перехода заявки в статус «Предстоящая» перевозчик может отправить запрос на изменение ресурсов и времени подачи машины. При отправке такого запроса придет уведомление (если для этого типа события подключено оповещение) и в строке заявки появится статус «Получены изменения».
В карточке заявки появится описание предложенных изменений.
Если вы согласны со всеми изменениями, нажмите кнопку «Принять».
Если не согласны, нажмите «Отклонить» и укажите причину. При частичном согласии также отклоните изменение и укажите, с какими изменениями вы согласны, чтобы перевозчик мог внести корректировки и отправить повторный запрос.
После согласования изменений обновится карточка заявки, а в печатной форме изменяться значения, входившие в запрос.
Автосогласование замены водителя и транспорта
Запросы на замену водителя и транспорта не будут приходить, если при оформлении заказа была включена опция «Автосогласование замены ресурсов». Изменения применятся автоматически. При этом перевозчик не сможет заменить водителя или машину на те, которые не соответствует требованиям заказа – это условие проверяется автоматически
В этой статье
| Оглавление |
|---|