Сравнение версий

Старая версия 24

changes.mady.by.user Leonid

Сохранено

по сравнению с

Новая версия Текущий

changes.mady.by.user Тех писатель

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

Включить выборку
Инфопространство логистической платформы Traffic
Инфопространство логистической платформы Traffic
nopaneltrue

Подсказка
iconfalse
titleКратко о данном разделе

Цель данного раздела - предоставить информацию о том, что доступно пользователю в рамках управления учётной записью:

  • восстановление доступа;
  • управление реквизитами контактного лица;
  • удаление учётной записи.


Восстановление доступа

к личному кабинету

В случае утраты пароля восстановить доступ к личному кабинету

можно

возможно с помощью следующих действий:

1)
UI Steps
UI Step

Перейдите по ссылке «Не могу войти»

 

(https://traffic.online/recovery) на форме входа.

UI Step
2)

В открывшейся форме восстановления доступа укажите e-mail, использованный при регистрации.

Image Added

UI Step

Нажмите

на

кнопку «Восстановить»

.

Image Removed

На 4) 

(на почту будет выслано письмо со ссылкой для изменения пароля).

Image Removed

3) Перейдите по ссылке из письма.

UI Step

Для продолжения нажмите кнопку «Изменить пароль».

Image Added

UI Step

В открывшейся форме восстановления доступа введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите

на

кнопку

«Изменить»

«Сохранить».

Image Removed

После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.

(предупреждение) Восстановление
Примечание
titleПримечание

Восстановление доступа возможно и через обращение в службу поддержки, но в этом случае процедура займет больше времени, так как будет производиться дополнительная проверка на правомерность восстановления пароля.

После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.

Image Added

Смена пароля и логина

UI Steps
UI Step

После авторизации

на Логистической

на платформе

 вы

вы автоматически перейдете на страницу пользователя своей

учетной

учётной записи.

В правом верхнем углу страницы находится

кнопка  (иконка формируется по первому символу в названии компании Image Removed)

выпадающее меню «Профиль», с помощью

которой

которого можно в любой момент перейти к просмотру

учетной записи (пункт «Контактное лицо»)

учётной записи или выйти из личного кабинета.

Image Added

UI Step

В разделе будут отображаться данные, которые были указаны при регистрации:

  • логин,
  • e-mail,
  • ФИО контактного лица,
  • телефон для уведомлений.

Image Removed

Пользователь может самостоятельно изменить:

  • e-mail,
  • ФИО контактного лица.

Пользователь может через обращение в Службу поддержки инициировать изменение полей:

  • логин,
  • телефон для уведомлений.

Запрос в Службу технической поддержки оформляется согласно положению «О порядке обращения сотрудников в Службу информационных технологий».

  • «Логин»;
  • «Email»;
  • «ФИО контактного лица»;
  • «Телефон для уведомлений».

Также дополнительно можете указать:

  • «Должность»;
  • «Комментарий»;
  • «Каналы связи».

Image Added

UI Step

Самостоятельно можете изменить:

  • «Пароль»;
  • «Еmail»;
  • «Контактный телефон»;
  • «ФИО контактного лица».
UI Step

Смена логина возможна только через службу поддержки:

  • отправьте письмо в службу поддержки по почте info@traffic.online с текстом:

Необходимо установить новый логин для входа в учетную запись xxxxx@xxxx.ru на следующий ___________ (указать новый логин)

ИНН компании  ____________ (указать ИНН зарегистрированной организации).

Прошу направить обратную связь на почту ___________ (указать контактный E-mail) или позвонить на номер ____________ (указать контактный номер телефона).

Удаление учётной записи

UI Steps
UI Step

Для удаления учётной записи пользователя обратитесь в службу поддержки. В обращении изложите ситуацию.

UI Step

Удаление учётной записи

Для удаления учётной записи пользователя необходимо обратиться в службу поддержки.

В обращении изложить ситуацию.

После проверки обращения, в случае его правомерности, данный запрос будет обработан

согласно

согласно условиям Пользовательского соглашения:

Предупреждение
iconfalse
titleВыдержка из Пользовательского Соглашения

2.

10

1. Удаление

учетной

учётной записи Пользователя.

2.

10

11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою

учетную

учётную запись на

всех сервисах Траффик
или при наличии соответствующей функции прекратить ее действие в отношении некоторых из них

Платформе.

2.

10

11.2. Удаление

учетной

учётной записи Траффик осуществляется в следующем порядке:

2.

10

11.2.1.

учетная

учётная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к
своей

учетной

учётной записи становится невозможен, при этом контент

размещенный

размещённый с помощью такой

учетной

учётной записи может быть

удален

удалён;

2.

10

11.2.2. если в течение указанного выше срока

учетная

учётная запись Пользователя будет восстановлена,
доступ к

учетной

учётной записи для Пользователя восстановится, однако контент,

размещенной

размещённой с

ее

её
помощью, может не подлежать восстановлению;

2.

10

11.2.3. если в течение указанного выше срока

учетная

учётная запись Пользователя не будет восстановлена,
весь контент,

размещенный

размещённый с

ее

её использованием, будет

удален

удалён, а логин будет доступен для
использования другим пользователям. С этого момента восстановление

учетной

учётной записи, какой-либо
информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам Траффик с использованием этой

учетной

учётной записи

- невозможны

Видео-инструкция

Иногда лучше 1 раз увидеть, чем 2 раза перечитывать.

Коннектор виджета
urlhttp://youtube.com/watch?v=rr1lYws_7ek

Коннектор виджета
urlhttp://youtube.com/watch?v=DK_grBsuHgU

– невозможны.

В этой статье

Оглавление
excludeВ этой статье

UI Button
colorblue
titleГлавная страница
urlhttps://wiki.traffic.online

Остались вопросы?

  • Посмотри раздел 
    UI Button
    colorgreen
    iconquestion
    titleВопросы и ответы
    urlhttp://wiki.traffic.online/pages/viewpage.action?pageId=327718
  • Позвони 8(800)707-007-1
  • Напиши вопрос на info@traffic.online
    • Сообщи о проблеме на support@traffic.online