Сравнение версий

Старая версия 31

changes.mady.by.user Тех писатель

Сохранено

по сравнению с

Новая версия Текущий

changes.mady.by.user Тех писатель

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

Включить выборку
Инфопространство логистической платформы Traffic
Инфопространство логистической платформы Traffic
nopaneltrue


Восстановление доступа

В случае утраты пароля восстановить доступ к личному кабинету возможно с помощью следующих действий:

перейдите
UI Steps
UI Step

Перейдите по ссылке «Не могу войти» (https://traffic.online/recovery) на форме входа

;в

.

UI Step

В открывшейся форме восстановления доступа укажите e-mail, использованный при регистрации

;нажмите

.

Image Added

UI Step

Нажмите кнопку «Восстановить» (на почту будет выслано письмо со ссылкой для изменения пароля)

;
  • перейдите по ссылке из письма «Изменить пароль»;

    • .

    UI Step

    Для продолжения нажмите кнопку «Изменить пароль».

    Image Added

    UI Step

    В

    в

    открывшейся форме восстановления доступа введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите кнопку

    «Изменить»

    «Сохранить».

    После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.

    note

    Примечание
    titleПримечание

    Восстановление доступа возможно и через обращение в службу поддержки, но в этом случае процедура займет больше времени, так как будет производиться дополнительная проверка на правомерность восстановления пароля.

    Image RemovedImage RemovedImage Removed

    Примечание

    После сброса пароля необходимо обязательно проверить вводимый логин – он отличается от электронной почты.

    В этой статье

    Оглавление
    excludeВ этой статье

    После этого снова откроется форма авторизации – вы сможете совершить вход в систему с помощью нового пароля.

    Image Added

    Смена пароля и логина

    UI Steps
    UI Step

    После авторизации

    на Логистической

    на платформе вы автоматически перейдете на страницу пользователя своей учётной записи.

    В правом верхнем углу страницы находится

    кнопка (иконка формируется по первому символу в названии компании)

    выпадающее меню «Профиль», с помощью

    которой

    которого можно в любой момент перейти к просмотру учётной записи или выйти из личного кабинета.

    Image Removed

    Image Added

    UI Step

    В разделе будут отображаться данные, которые были указаны при регистрации:

    логин
    • «Логин»;
    E-mail
    • «Email»;
    ФИО
    • «ФИО контактного
    лица
    • лица»;
    телефон
    • «Телефон для
    уведомлений
    • уведомлений».

    Также дополнительно

    можно

    можете указать:

    должность
    • «Должность»;
    комментарий
    • «Комментарий»;
    контактные данные для разных каналов связи
    • «Каналы связи».

    Image Modified

    UI Step

    Самостоятельно

    можно

    можете изменить:

    пароль
    • «Пароль»;
    Е-mail
    • «Еmail»;
    контактный телефон
    • «Контактный телефон»;
    ФИО контактного лица;
    • «ФИО контактного лица».
    UI Step

    Смена логина возможна только через службу поддержки:

    отправить
    • отправьте письмо в службу поддержки по почте info@traffic.online с текстом:

    Необходимо установить новый логин для входа в учетную запись xxxxx@xxxx.ru на следующий ___________ (указать новый логин)

    ИНН компании  ____________ (указать ИНН зарегистрированной организации).

    Прошу направить обратную связь на почту ___________ (указать контактный E-mail) или позвонить на номер ____________ (указать контактный номер телефона).

    Удаление учётной записи

    Для удаление
    UI Steps
    UI Step

    Для удаления учётной записи пользователя

    необходимо обратиться

    обратитесь в службу поддержки.

    В обращении

    изложить

    изложите ситуацию.

    UI Step

    После проверки обращения, в случае его правомерности, данный запрос будет обработан согласно условиям Пользовательского соглашения:

    Предупреждение
    iconfalse
    titleВыдержка из Пользовательского Соглашения

    2.1. Удаление учётной записи Пользователя.

    2.11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись на Платформе.

    2.11.2. Удаление учётной записи Траффик осуществляется в следующем порядке:

    2.11.2.1. учётная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к
    своей учётной записи становится невозможен, при этом контент

    размещенный

    размещённый с помощью такой
    учётной записи может быть удалён;

    2.11.2.2. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя будет восстановлена,
    доступ к учётной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещённой с её
    помощью, может не подлежать восстановлению;

    2.11.2.3. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя не будет восстановлена,
    весь контент,

    размещенный

    размещённый с её использованием, будет удалён, а логин будет доступен для
    использования другим пользователям. С этого момента восстановление учётной записи, какой-либо
    информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам Траффик с использованием этой
    учётной записи – невозможны.

    В этой статье

    Оглавление
    excludeВ этой статье