Раздел «Мои перевозки»
После того как заявка была забронирована, она перемещается в раздел "Мои перевозки".
Раздел состоит из четырех вкладок, по которым распределяются заявки в зависимости от их статуса:
1. «На оформлении»
На вкладке отображаются забронированные заявки, требующие назначения ресурсов, или находящиеся на утверждении ресурсов заказчиком.
2. «Предстоящие»
Заявки перемещаются во вкладку после того, как назначенные ресурсы были утверждены заказчиком. В списке отображаются заявки, требующие оформления документов или ожидающие выполнения.
3. «Выполняются»
На вкладке отображаются заявки, находящиеся в процессе исполнения. Пользователь может отслеживать их статус и возможные изменения.
4. «Завершённые»
Во вкладке доступны выполненные или отмененные заявки.
Назначение ресурсов
Перейти к процессу назначения транспортных ресурсов можно из вкладки «На оформлении» с помощью кнопки «Ресурсы» в строке заявки или кнопки «Назначить ресурсы» в карточке заявки (п. 1).
Если в настоящий момент возможности выполнить перевозку нет, вы можете отказаться от заявки, нажав кнопку «Отказаться» (п. 2):
- Заявка бронируется на время, указанное на таймере брони. Необходимо указать интервалы подачи в точки маршрута (для интервальных перевозок), назначить транспортные ресурсы. Если за отведенное время этого не сделать, то c предложения снимается бронь и оно становится доступно другим участникам Логистической платформы. Его можно будет забронировать повторно.
- После назначения ресурсов на заявку нельзя отказаться от ее выполнения.
Для оформления забронированной заявки и передачи данных о транспортных ресурсах заказчику необходимо указать интервалы подачи в точки маршрута (для интервальных перевозок), назначить транспортные ресурсы, а также приложить скан-копию заявки на перевозку груза.
После нажатия на кнопку «Назначить ресурсы» или «Ресурсы» откроется форма выбора ресурсов, которую необходимо заполнить.
Если забронированная заявка является интервальной, то сначала откроется форма, в которой необходимо выбрать дату и время прибытия в тех точках маршрута, где это требуется.
Форма выбора времени прибытия в точки маршрута состоит из следующих блоков и элементов:
- Ссылка «К моим перевозкам». Кликнув на ссылку, вы выйдете из формы. Указанные транспортные ресурсы при этом не сохранятся.
- Заголовок с уникальным номером заявки.
- Таймер с обратным отсчетом времени до окончания назначения транспортных ресурсов на заявку.
- Блок с краткой информацией по заявке.
- Ссылка для просмотра полной информации по заявке.
- Наименование населенного пункта точки маршрута.
- Поле выбора даты прибытия в точку маршрута.
- Поле выбора времени прибытия в точку маршрута.
- Кнопка перехода к форме выбора ресурсов.
Форма выбора ресурсов состоит из следующих блоков:
- Поле выбора автомашины.
- Поле выбора прицепа (если в предыдущем поле выбран седельный тягач).
- Поле выбора водителя.
- Кнопка добавления второго водителя.
- Поле для указания телефона для связи с водителем во время выполнения заявки.
- Блок с информацией о времени прибытия в каждую точку маршрута.
- Блок выбора способа оформления документов – отображается, если заказчик при создании заявки указал несколько возможных способов оформления документов. Необходимо установить флаг напротив желаемого способа подтверждения.
- Кнопка возвращения к выбору времени прибытия (актуально для интервальных заявок). Выбранные транспортные ресурсы при переходе не сохранятся.
- Кнопка утверждения ресурсов – если заявка принадлежит внешнему клиенту, после нажатия ресурсы отправляются на утверждение заказчику.
В рамках заявок от компаний «Деловые линии» и «ГетКарго» утверждение не требуется, после назначения ресурсов пользователь переходит к оформлению страховки (подробнее см. в разд. «Утверждение и подписание заявки»).
- Указать можно только те транспортные ресурсы, которые прошли проверку и на момент выполнения заявки имеют статус «Допущен».
Замена ресурсов
После перехода заявки в статус «На утверждении» назначенные ресурсы можно изменить, отправив соответствующий запрос грузовладельцу, если при создании заявки он разрешил такую возможность.
В карточке такой заявки отображается кнопка «Переназначить ресурсы»:
После нажатия кнопки в открывшейся форме необходимо установить новые значения для тех полей, которые планировалось изменить, и отправить ресурсы на утверждение грузовладельцу:
Возможные изменения отобразятся в карточке заявки:
После рассмотрения запроса грузовладелец может принять предложенные изменения. В этом случае в печатной форме заявки произойдет замена значений, входивших в запрос, а также обновится карточка заявки, в которой появится соответствующая отметка о внесении изменений.
Предыдущая версия печатной формы сохраняется в блоке «Архив»:
Также предложенные изменения могут быть отменены грузовладельцем полностью или частично с указанием причин отказа. Вся информация отобразится в карточке заявки:
Чтобы исправить те значения, на изменение которых заказчик дал согласие в комментарии, необходимо снова перейти к форме изменения ресурсов с помощью кнопки «Переназначить ресурсы», внести согласованные правки и отправить на утверждение грузовладельцу.
Видео-инструкция
Иногда лучше 1 раз увидеть, чем 2 раза перечитывать.
Остались вопросы?
- Посмотри раздел Вопросы и ответы
- Позвони 8(800)707-007-1
- Напиши вопрос на info@traffic.online
- Сообщи о проблеме на support@traffic.online