Для чего нужно

Заявка на перевозку – оформленная rлиентом потребность в перевозке груза. После завершения процесса оформления заявки перемещаются в раздел «Заявки», где отмечаются любые изменения в их статусе:

  • «Черновик» – шаблон заявки с предзаполненными значениями атрибутов;
  • «В торге» – заявка находится в процессе торга;
  • «Забронирована» – заявка забронирована перевозчиком;
  • «На утверждении» – выбран перевозчик, требуется утвердить назначенные ресурсы;
  • «Предстоящая» – ресурсы выбранного перевозчика утверждены, заявка может требовать подписания либо подписание уже произведено;
  • «На исполнении» – наступила дата подачи ТС на маршрут;
  • «Выполнена» – перевозка завершена;
  • «Нет исполнителя» – срок торга вышел, исполнитель не подобран;
  • «Отменена» – заявка была отменена по инициативе заказчика или исполнителя;
  • «Отменена исполнителем» – заявка была отменена по инициативе исполнителя;

  • «Срыв» – Заявку по заказу никто не забронировал, время торга истекло;
  • «Срыв исполнителем» – заявка отменена после подписания документов.

Работа с разделом «Заявки»

Заявки сгруппированы по подразделам:

Список заявок, по которым ещё не начался процесс исполнения.

Список заявок, находящихся в работе у исполнителя.

Список выполненных или отменённых заявок.

Список черновиков заявок.

Количество информации в таблицах можно расширить, гибко настраивая состав и порядок столбцов. Для этого нажмите иконку и выберите какую информацию по заявке отображать в списке.

Найти нужную заявку в списке можно по нескольким параметрам:

  • номер заявки;
  • точка отправления;
  • точка назначения;
  • время подачи транспортного средства;
  • сохранённые адреса;
  • исполнитель;
  • автор;
  • исполнитель;
  • водитель.

Также работает отбор заявок по фильтрам. При выборе фильтра отбор происходит автоматически. Отменить фильтрацию можно с помощью кнопки «Снять выбор».

Сразу после создания заявка отображается на вкладке «В торге». Для открытия карточки заявки, которая содержит полную информацию, указанную при формировании заявки, а также набор функций в соответствии со статусом перевозки в реестре заявок нажмите на строку с нужной заявкой. Карточка заявки в статусе «В торге» имеет следующий вид.

Информация в карточке заявки разделена на блоки:

  1. «Заголовок карточки заявки». Состоит из первой и самой удалённой точек маршрута, типа предложения по времени подачи в точки маршрута, номера и даты создания Заявки.
  2. «Требования к ресурсам». Включает информацию о требованиях к типу ТС (с учетом минимального тоннажа и объёма грузового отсека), а также типу кузова.
  3. «Маршрут и даты». Включает информацию обо всех точках маршрута: название и адрес населенного пункта, тип работ, дата и время подачи ТС, тип загрузки и нормативы ПРР.
  4. «Торг». Включает информацию обо всех этапах торга: статус этапа торга (нет исполнителя, идет сейчас, исполнитель найден), тип торга, участники торгов, стоимость заявки, начало торга, дата и время начала/окончания торга и пр.
  5. «Груз». Включает информацию об общем весе и объёме перевозимого груза, наименовании, классе опасности и заявленной стоимости груза и пр.
  6. «Оформление». Отражает информацию о деталях оформления заявки: способ подтверждения заявки, время предоставления ресурсов, стоимость часа простоя ТС сверх ПРР, допустимое время до отказа и штраф за отказ после допустимого времени, порядок оплаты за перевозку и пр.
  7. «Необходимые документы». Отражает перечень необходимых документов для оплаты и транспортных документов с рейса, а также срок их предоставления.
  8. «Документы и файлы». Дополнительные документы, относящиеся к перевозке, прикрепленные к заявке.
  9. «Статус заявки».
  10. «Тип торга».
  11. «Стоимость заявки» (с учётом НДС / без учёта НДС).
  12. «Счётчик окончания этапа торга».
  13. Кнопки «Создать на основании» и «Отменить заявку» (подробнее см. в разделах «Создание заявки на основании существующей» и «Завершение заявки»).
  14. Кнопка «Создать рассылку» – с помощью кнопки можно перейти к созданию рассылки сообщений по заказу для компаний-партнеров (подробнее см. в разделе «Единый коммуникационный центр»).
  15. «Автор» заявки. Указывается автоматически при создании Заявки.

В карточке заявки с типом торга «Аукцион» дополнительно отображается информация о ставке.

При наличии ставок по заявке в карточке будет указана лидирующая ставка (1). Также в карточке могут отображаться кнопки просмотра реестра ставок и досрочного выбора победителя торга (2), с помощью которых можно завершить торг до установленного срока окончания этапа (подробнее см. в разделе  «Досрочный выбор победителя торга в разовых заявках»).

Если заявка с типом торга «Кто быстрее» была забронирована перевозчиком, то статус заявки меняется на «Забронирована» (1).  В карточке заявки в статусе «Забронирована», помимо описанных выше блоков, отображается блок с информацией о том, что данная заявка была забронирована и от исполнителя ожидается назначение ресурсов для перевозки (2). Информация об исполнителе перевозки отображается в блоке «Исполнитель» (3). Также с момента бронирования в карточке заявки становится доступна кнопка «Сообщения» (4).


С помощью кнопки «Сообщения» осуществляется переход во внутренний чат с клиентом по данному заказу (подробнее см. в разделе «Единый коммуникационный центр»).

После того как исполнитель назначит ресурсы для перевозки, заявка переходит в статус «На утверждении» (1). Информация о дальнейших действиях грузовладельца отображается в соответствующем блоке в карточке заявки (2). Просмотреть информацию о назначенных ресурсах можно в блоке «Назначенные ресурсы» в карточке заявки (3). Также в карточке заявки отображается стадия перевозки и время брони (4). Для утверждения перевозки нажмите кнопку «Утвердить перевозку» (5) (подробнее см. в разделе «Утверждение заявки»).

Если исполнитель по заявке не был определён и срок торга вышел, то заявка переходит в статус «Нет исполнителя» (1). Пояснения для грузовладельца отображаются в соответствующем блоке в карточке заявки (2). Информация о завершении торга, датах и времени его начала / окончания отображается в блоке со счетчиком времени (3).


После утверждения ресурсов выбранного перевозчика заявка переходит в статус «Предстоящая» (1). Заявка может требовать подписания либо подписание уже произведено. Стадия оформления документов отображается в соответствующем блоке в карточке заявки (2).


В карточку заявки в статусах «Предстоящая», «На исполнении» загружена актуальная печатная форма заявки, доступная к скачиванию.

Заявка переходит в статус «На исполнении», если наступила дата подачи ТС на маршрут (1). Стадия оформления документов отображается в соответствующем блоке в карточке заявки (2). Для подтверждения выполнения перевозки нажмите кнопку «Перевозка выполнена» (3) (подробнее см. в разделе «Завершение заявки»).


После завершения перевозки заявка переместится в архив в статусе «Выполнена» (1). Время завершения заявки отображается в соответствующем блоке (2). При отмене заявки заказчиком или исполнителем она так же перемещается в архив. Статус заявки при этом не изменяется.

В этой статье

  • No labels